アカウントを削除

このページから、閲世 で使用している KaiChenEra Suite アカウントと関連データの削除を申請できます。

Attha、Ariya、Lectio、Transhi の複数の App で同じ Suite アカウント識別情報を使用している場合、削除後はその識別情報で該当する App にアクセスできません。別のログイン識別情報で作成した独立アカウントには影響しません。

アカウント削除を申請する

1. App で「設定」→「アカウント」→「アカウントを削除」を開き、申請を確認します。
2. メールで完全削除を申請する場合は、できるだけアカウントに登録したメールアドレスから support@kaichenera.com へご連絡ください。App を削除済み、またはログインできない場合も利用できます。

削除申請をメールで送る

製品名（閲世）、アカウントのメールアドレスまたは電話番号、ログイン方法を記載してください。パスワード、確認コード、API キーは送信しないでください。

App 内の申請ではアカウントが無効になり、7 日間の復元期間に入ります。その間に再ログインすると復元できます。メールによる完全削除申請は所有者確認後にサポートが処理し、結果を返信します。

削除されるデータと保持されるデータ

サポートが完全削除申請を完了する際に、当社が管理するプロフィール、ログイン識別情報、有効なセッション、端末の関連付けなどのアカウントデータを削除または匿名化します。

法的義務、支払いまたは返金、安全対策、不正防止、紛争解決に必要な場合、限定的な記録を必要な期間のみ保持することがあります。これらを有効なアカウントの維持には使用しません。

端末だけに保存されたファイルや内容は当社サーバーにありません。App 内で削除するか、App を削除してください。第三者サービスへ送信したデータには、そのサービスの削除ポリシーが適用されます。